Qualitätsgrundsätze der promedica-Unternehmensgruppe
Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen die Patienten und ihre Angehörigen.
Wir stellen uns einer großen und verantwortungsvollen Aufgabe und bewahren dabei Gutes und Bewährtes, bleiben dabei jedoch offen für Veränderungen und Fortschritt.
Allein ist man stark, gemeinsam unschlagbar!
Wir verpflichten uns zur Einhaltung folgender Grundsätze:
- Die Patienten und ihre Angehörigen stehen im Rettungsdienst und im qualifizierten Krankentransport im Mittelpunkt unseres Handelns.
- Wir versorgen alle Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, Weltanschauung, Konfession und sozialem Status nach den gleichen Maßstäben. Wir begegnen ihnen mit Wertschätzung und Respekt. Wir achten die Selbstbestimmung unter Berücksichtigung bestmöglicher notfallmedizinischer Aufklärung und Behandlung.
- Unsere Mitarbeiter sind wichtiger Bestandteil eines professionellen und patientenorientierten Rettungsdienstes. Wir schaffen unseren Mitarbeitern verlässliche Rahmenbedingungen für eine bedarfsgerechte Versorgung.
- Unseren Auftraggebern im Gesundheitswesen sind wir ein zuverlässiger Partner. Wir handeln verbindlich, wenn es um terminierte Transporte und fachgerechte Betreuung im qualifizierten Krankentransport geht.
- Elementarer Bestandteil unseres Strebens nach Verbesserung ist die regelmäßige Überprüfung unserer Versorgungsstrategien. Mit unserem Qualitätsmanagement sichern wir einen gewissenhaften Umgang mit Risiken und Fehlern.
- Wir handeln ökologisch, nachhaltig und wirtschaftlich.
